В программе операции по ремонту техники можно оформлять в одной из 2-х версий интерфейса документов: Стандартная или Про.
Стандартная версия интерфейса нужна для упрощенного оформления документов: указываем услуги ремонта и необходимые запчасти – вполне достаточно для базовой работы.
Про-версия интерфейса документов предоставляет расширенный функционал при работе, преимущественно, с юр.лицами.
1. “Уровень ремонта”.
Что это такое? При оказании услуг ремонта частным лицам редко возникает вопрос по ресурсу узлов принтера и их износу. Ситуация кардинально отличается в работе с юр.лицами: у них пробеги оргтехники существенно выше и этот фактор ресурса необходимо учитывать в работе.
Возьмем пример: пришел аппарат Kyocera, пробег 120 тысяч копий, ресурс печки 100. Мы ремонтируем печку вместо замены рем.комплекта, и аппарат снова ломается через 15 тысяч копий.
Кто виноват? Если мы предупредили клиента и он согласовал ремонт вместо замены, то риски были на нем. В противном случае – назревает конфликтная ситуация.
И есть вероятность потерять клиента не только по ремонту техники, но и по заправке картриджей. Двойной финансовый удар.
Резюмируя, “уровень ремонта” позволяет инженеру указать:
а. что надо, чтобы аппарат просто работал дальше – “Требуемый”
б. что надо, чтобы провести полноценный ремонт – “Рекомендуемый”
в. что надо из сопутствующих услуг, например “Выезд” – “Дополнительный”.
2. “Внутренний заказ”.
Работа с заказанными запчастями требует отдельного документа с их списком – “Внутренний заказ”.
3. “Статусы” для процесса согласования ремонта в Про-версии документа “Согласование ремонта”.
Процесс согласования ремонта с юр.лицами это не совсем одно и тоже, что с частными лицами: процесс может длиться долго, контактные лица могут часто отсутствовать на рабочих местах, им требуется согласование сумм за ремонт с руководством, в тяжелые дни им может быть “не до нас” и прочее. Точно фиксировать договоренности с клиентом позволяют “Статусы”.
4. “Заказ”.
Позволяет одним кликом создать “Заказ покупателя” с согласованными запчастями (“Статус” у работ и запчастей указан “Выполнено”). Позиции, по которым было отказано в согласовании, не будут переноситься в новый документ.
5. “Цена ВТТ”.
Автоматическая загрузка цен с портала ВТТ по указанным артикулам номенклатуры: программа подключается сама к порталу ВТТ, запрашивает цены, вставляет в документ. Неважно становится – загружали Вы сегодня прайс или нет, цены всегда актуальны.
6. “Наличие”.
Вывод информации о наличие согласованных запчастей: не надо искать информацию по каждой, мини-отчет покажет сразу во всем.
7. “Заполнить цены”.
Автоматическая установка наценки на цены закупки. Размер наценки настраивается отдельно.
Выбор интерфейса настраивается в “Настройках пользователя”.