В программе операции по ремонту техники можно оформлять в одной из 2-х версий интерфейса документов: Стандартная или Про.
Стандартная версия интерфейса нужна для упрощенного оформления документов: указываем услуги ремонта и необходимые запчасти — вполне достаточно для базовой работы.
Про-версия интерфейса документов предоставляет расширенный функционал при работе, преимущественно, с юр.лицами.
1. «Уровень ремонта».
Что это такое? При оказании услуг ремонта частным лицам редко возникает вопрос по ресурсу узлов принтера и их износу. Ситуация кардинально отличается в работе с юр.лицами: у них пробеги оргтехники существенно выше и этот фактор ресурса необходимо учитывать в работе.
Возьмем пример: пришел аппарат Kyocera, пробег 120 тысяч копий, ресурс печки 100. Мы ремонтируем печку вместо замены рем.комплекта, и аппарат снова ломается через 15 тысяч копий.
Кто виноват? Если мы предупредили клиента и он согласовал ремонт вместо замены, то риски были на нем. В противном случае — назревает конфликтная ситуация.
И есть вероятность потерять клиента не только по ремонту техники, но и по заправке картриджей. Двойной финансовый удар.
Резюмируя, «уровень ремонта» позволяет инженеру указать:
а. что надо, чтобы аппарат просто работал дальше — «Требуемый»
б. что надо, чтобы провести полноценный ремонт — «Рекомендуемый»
в. что надо из сопутствующих услуг, например «Выезд» — «Дополнительный».
2. «Внутренний заказ».
Работа с заказанными запчастями требует отдельного документа с их списком — «Внутренний заказ».
3. «Статусы» для процесса согласования ремонта в Про-версии документа «Согласование ремонта».
Процесс согласования ремонта с юр.лицами это не совсем одно и тоже, что с частными лицами: процесс может длиться долго, контактные лица могут часто отсутствовать на рабочих местах, им требуется согласование сумм за ремонт с руководством, в тяжелые дни им может быть «не до нас» и прочее. Точно фиксировать договоренности с клиентом позволяют «Статусы».
4. «Заказ».
Позволяет одним кликом создать «Заказ покупателя» с согласованными запчастями («Статус» у работ и запчастей указан «Выполнено»). Позиции, по которым было отказано в согласовании, не будут переноситься в новый документ.
5. «Цена ВТТ».
Автоматическая загрузка цен с портала ВТТ по указанным артикулам номенклатуры: программа подключается сама к порталу ВТТ, запрашивает цены, вставляет в документ. Неважно становится — загружали Вы сегодня прайс или нет, цены всегда актуальны.
6. «Наличие».
Вывод информации о наличие согласованных запчастей: не надо искать информацию по каждой, мини-отчет покажет сразу во всем.
7. «Заполнить цены».
Автоматическая установка наценки на цены закупки. Размер наценки настраивается отдельно.
Выбор интерфейса настраивается в «Настройках пользователя».