Заправочный цех 5.8.8.0!

Очередной цикл работ по усовершенствованию работы производственных спецификаций закончен. В прошлый раз мы тут "были" пару лет назад, но ещё вернёмся. Воронежская область, Сызрань, Иркутская область, Максим Жемков - все ваши вопросы решены.
Подробности.
Обновляйтесь, изучайте справочную информацию, удаляйте дубли - а мы двигаемся дальше, к 5.8.9.0 👌

Полный вид РМ Консультант.

Новая версия "Заправочного цеха" 5.8.9.0! 🎉

Подробности (с графическим описанием) и планы на следующие работы.

Коллеги, у некоторых из вас при загрузке прайс-листа ВТТ могло происходить "зависание", причём мы вам отвечали, что всё работает. Оказались правы и мы, и вы, а проблема кроется - в свежих версиях платформы 1С.
Исправить проблему нам пока не удалось, но нашли способ обойти её. Решение в следующих обновлениях опишем в программе, сейчас прикреплю скриншот, возможно будет полезен.

Новая версия "Заправочного цеха" 5.8.10.0! 🎉

Подробности нового функционала на сайте.

Общая информация.
В настоящее время ведётся разработка “Баланса”. После запуска в нашей базе, предложим одному из наших клиентов бесплатно помочь запустить функционал (должна быть активирована лицензия на "Финансы" у клиента). Расширение функционала будет бесплатным для всех текущих клиентов, у которых модуль “Финансы” уже активирован, новая цена будет планово повышена до 10 000 рублей.

В проработке вопрос интеграции с Телеграм. Уже на этом этапе есть понимание, что необходимо несколько сценариев работы:
а. бот для заявок на забор и общения с клиентом;
б. бот для водителей-курьеров – точки доставки, адреса с фотографиями и описанием, маршруты, отметки о посещенных точках и прочее
в. бот для выездных работ – доступ к заявкам, описанию, отправке данных.

⚡️⚡️⚡️
Коллеги, у нас отличная новость: мы достигли договоренности о внедрении "Графибота" - графического конструктора телеграм-ботов в нашу конфигурацию!

Решение позволит избежать разработки "с нуля", в нём все настройки "под ключ", настройка сценариев с помощью "стрелочек-картинок".

К работам по внедрению и созданию сценариев приступим ориентировочно в августе.

Его стоимость 13 200. У нас бесплатно для Про-редакции.

Графический конструктор телеграм-ботов.

Обновили обработку ЭДО СБИС
10. ЭДО СБИС ЗЦ 2023.07.12 - Sbis1C 23.3225.16.rar
Старую версию перенесли в архив.

Услуга по внедрению программы.

Регулярно получаем запросы о помощи во внедрении программы. До сих пор отвечали, что есть готовые ролики на нашем youtube-канале, в которых показан весь начальный процесс запуска программы: от печати первой этикетки на картридж до выдачи. Начиная с 10 августа мы можем предложить услугу внедрения с удаленным подключением для совместной работы, стоимость часа работы 1 500 рублей. Напоминаем: видео-ролики бесплатны, техническая поддержка также бесплатна.

Текущие новости по интеграции с Телеграмом разместили в новости на сайте, с картинками :)

Подробности.

Мы закончили работы по интеграции "Графибота" в "Заправочный цех" и реализовали первый сценарий по обслуживанию клиентов.
В ближайшие дни проведём его реальное тестирование с нашими клиентами, отладку с доработками - и в начале следующей недели соберём новую версию 5.9.

Функционал будет бесплатный для всех, работать сможет при активной подписке на обновления.

Мы сделали это - "Заправочный цех" 5.9!
Интеграция с Телеграм-ботами "под ключ". Связь с базой сервисного центра с мобильного телефона. Любая ваша "хотелка" в блок-схеме моментально меняет работу бота.

Поздравляю всех причастных и действующих клиентов программы!

Подробности.

Коллеги, немного разбавлю новостную ленту очередной зарисовкой о жизни нашего сервисного цента. Расскажу немного о нас в этот раз. Подобный формат для сайта не подходит, а вот для Телеграма - в самый раз 👌

Работаем с 2009 года, в Оренбурге. В месяц в настоящее время заправляем тысячи картриджей, ремонтируем сотни единиц техники. Много гос.контрактов, много коммерческих клиентов.

"Костяк" коллектива, штат:
- 2 сервис-менеджера: заявки на забор картриджей и техники (ждём запуска бота Телеграма), приёмка всего и вся, обслуживание входящих клиентов, создание львиной доли отгрузочных документов (кроме гос.контрактов, это епархия менеджеров), помощь в координации работы водителей-курьеров (например, контролируют отгрузку), входящие телефонные звонки, работа с браком и много прочей подобной работы помельче

- 3 основных заправщика в штате: заправка картриджей, выезды по браку
- 3 инженера по ремонту техники в штате: ремонт техники, выездной ремонт по большим аппаратам, выезд по ситуациям с браком

- 2 водителя-курьера: составление маршрутов, погрузка/разгрузка в офисе, сбор/развозка по заявкам

- 2 менеджера: работа с юриками, гос.контрактами, торги, договора, месячные документы, решение спорных ситуаций

- все остальные ресурсы на аутсорсинге, а именно программисты (в т.ч. сайто-строители, дизайнеры...), бухгалтерия, юристы, уборка. С ними работаем годами, но в штат они не входят, равно как и "приходящие" на помощь в моменты "завалов" заправщики и ремонтники.

Для успешной, ровной (без эмоциональных вспышек и разбирательств) и продуктивной работы мы используем весь функционал "Заправочного цеха":
- заправка картриджей, ремонт техники, спецификации
- договора, гос.контракта, соответствия номенклатуры и цен
- заказы запчастей, автоматическое отслеживание и оповещение в РМ
- активно используется телефония
- хранилище индивидуальных требований к заправке, упаковке, отгрузке, документам и доставке по всем клиентам
- Механизмы "свернуть", "маскировка", "пересобрать"
- интенсивно используем интеграцию с ВТТ
- в этом году весь расчёт по зарплате в модуле "Зарплата"
- плотно в работе "Авансы"
- ежедневно ДиректБанк
- все РМ Про ежедневно в работе: Приём картриджей Про, Приём техники Про, Инженер Про, Менеджер Про, Документы Про, Передача Про, Курьер Про, Логистика Про - они реально всегда у кого-то из нас открыты
- разделы "Склад" и "Деньги" раз в неделю, порой в 2, проходят ревизию в разных режимах - от беглого осмотра до погружения в цифры при наличие сомнений в верности
- Дебиторская задолженность ежедневно, Расчёты с контрагентами - раз в месяц
- Интеграция ЭДО со СБИС - раз-два в месяц подписание документов и загрузка ряда документов в программу.

Как видите, коллеги, мы обычный сервисный центр как и вы. Да, 2-х одинаковых никогда не будет, даже если скопировать, но функционально мы копии 😊

Желаем всем вам удачного нового рабочего сезона! 🎉

Запускаем в работу нашего сервисного центра первого Телеграм-бота. В течение недели будем отлаживать его сценарий и выпустим свежую сборку.

Подробности.

Рады сообщить, что мы полностью переделали работу с файлами и их скачиванием. Ранее все материалы были доступны по ссылке на папку Яндекс.Диска, что было не всем и не всегда удобно, начиная с описания самих файлов и заканчивая описанием обновлений. Теперь все доступные обновления, утилиты, дополнения, описания выложены на сайте, к каждой ссылке индивидуальные описания, которые по мере необходимости будут дополняться. Это стало следующим шагом к получению обновлений из самой программы.

Раздел "Скачать"

Зарисовка из жизни нашего сервисного центра.

Для нашей работы подготовили ролик по понижению/откату/downgrade прошивки принтеров/МФУ HP 428 в коллабе с Дмитрием Щетневым.
Возможно будет полезно и в вашей работе. Подробное описание "Зачем?".

https://youtu.be/mubUkHKy2SM